1. 引言

    连锁经营进入中国市场以来，由于具有批量进货、集中配送、统一管理、统一价格的优点，表现出良好的发展势头。而发展连锁业，配送中心的建设是关键。有效的配送管理，可降低运营成本，进而提高商品周转率，这样才能减少因风险造成的损失，达到提高利润的目的。引入RFID(Radio Frequency Identification)系统是提高管理效率较佳的解决方案。

    国内一部分大型零售连锁企业近年来建立了比较完善的营销网络体系，而且部分实施了ERP企业资源管理系统。但在建设现代化的物流管理体系方面还存在许多不足，尤其在配送中心管理模式方面，仍停留在人工操作管理阶段。落后的配送中心管理模式和设施，对于企业日益增长的货物配送需求愈发难以适应。因此，应用先进的RFID技术和计算机网络通信技术改变配送中心管理模式，实现配送管理的自动化已成为一种趋势。

    目前，RFID市场起步不久，RFID模式的应用服务平台还处于探索阶段，提供适合国内企业RFID模式的应用服务平台成为急需解决的问题，本文开展了基于RFID模式的配送管理体系结构的研究，可以指导RFID物流应用服务平台的建立，不断完善相关技术进而推动RFID应用服务的研究与应用,为企业的信息化发展提供有力的服务和支持。

2. 2.RFID概述

    RFID是一项20世纪90年代开始兴起的利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的自动识别技术。它由比米粒还小的感应标签和一套读写装置组成。其基本工作原理很简单，先是集成电路向读写器发出信号，读写器收到信号后，产生一定的电场或磁场，该电场或磁场和标签内装置产生相互作用，使标签内部产生一定的电流，进而形成不同的电压，产生“0”或“1”来表示的信号，这些信号可被读卡器转换成数字信号，由集成电路识别出来。

    射频识别系统至少应包括以下两个部分，一是读写器，二是电子标签(或称射频卡、应答器等)。另外还应包括天线，主机等。RFID系统在具体的应用过程中，根据不同的应用目的和应用环境，系统的组成会有所不同，但从RFID系统的工作原理来看，系统一般都由信号发射机、信号接收机、发射接收天线几部分组成。

目前广泛应用的自动识别技术主要是条码，IC卡和射频卡技术。条码成本最低，适用于需求量大且数据不必更改的场合(如商品包装)，但它较易磨损，数据不能更改，且数据存储量很小，采集速度和有效率都很有限；IC卡数据安全性好，数据存储量很大，但是由于它的触点暴露在外面，触点对腐蚀和污染缺乏抵抗能力，容易损坏；射频卡（RFID）最大的优点就在于非接触，抗干扰能力很强，不受环境影响，因此完成识别工作时无须人工干预，可识别告诉运动物体并可同时识别多个目标，操作快捷方便。射频识别技术与IC卡有着密切的关系，数据存储在电子数据载体（称应答器）之中。然而，应答器的能量供应以及应答器与阅读器之间数据交换不是通过电流的触点接通而是通过磁场或电磁场，这方面采用了无线电和雷达技术。
 
3. 基于RFID的配送中心物流管理

3.1 构建RFID模式配送中心物流管理的原则：

    1）收益分析:采用RFID 技术不仅可以降低劳动力成本，还可以解决商品断货和损耗这两大零售业难题。通过使用RFID 技术，沃尔玛每年可以节省劳动力成本83.5 亿美元，同时可挽回因盗窃而损失的20 多亿美元。 

    2）效益分析：由于RFID 标签可以唯一地标识商品，通过同电脑技术、网路技术、数据库技术等的结合，可以在物流的各个环节上跟踪货物，实时掌握商品的动态资讯。应用该技术，可以实现如下目标---获得预期的效益，缩短作业时间，改善盘点作业品质，增大配送中心的吞吐量，降低运转费用，实现可视化管理，资讯的传送更加迅速、准确。

    3）先进性分析：RFID 技术的先进性，在于利用无线电波，非接触式、远距离、动态多目标大批量同时传送识别资讯，实现真正的“一物一码”，可快速地进行物品追踪和数据交换。由于RFID 技术免除了跟踪过程中的人工干预，在节省大量人力的同时可极大地提高工作效率，所以对物流和供应链管理具有巨大的吸引力。 

    4）安全性分析：RFID标签与阅读器之间的通信事实上可以用各种现存的先进技术来确保其安全性，并且RFID的应用通常是基于多业务系统，在这样的系统中安全性是通过多个层次实现的。从芯片开始，不同层次的安全性就包括在基于非接触式射频(RF)系统中；现存的数据保护和反篡改技术，可以抵抗单通道和其他入侵攻击，能保护射频芯片上的数据安全；加密技术，也被用于射频芯片中解决目前所有安全性问题。
 
3.2 基于RFID的配送中心物流管理的体系结构

    配送中心的基本流程：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

配送中心作业流程：入库—检验—保管—拣选—出库—捆包---配送---送货。

    供货商送来的货物在配送中心中有两种处理，一种是对于商店的需求不是特别的明确要随时根据销售进行调整，比如一些快速消费品，这就需要根据需求进行分拣然后在送到商店；另一种是针对一些销售情况比较固定的商品，商店的需求一般都是明确的，供应商送来货物之后，配送中心就会根据预分配订单的情况由配送管理系统自动生成调拨单，将货物发往各商店。